سياسة الشحن والتوصيل

نحرص في بن هندي للعود على تجهيز طلبك وشحنه بأسرع وقت. تظهر خيارات الشحن ورسومها قبل إتمام الطلب.

تجهيز الطلب:

تُجهّز الطلبات عادةً خلال 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع. وتُضاف مدة التجهيز إلى مدة التوصيل الموضحة أدناه؛ إذ يبدأ احتساب مدة التوصيل بعد تسليم الطلب لشركة الشحن.

مدد التوصيل التقديرية:

• داخل المملكة العربية السعودية: 2–5 أيام عمل من تاريخ شحن الطلب.
• دول الخليج: 4–7 أيام عمل من تاريخ شحن الطلب.
• الوجهات الدولية الأخرى: تختلف المدة حسب الوجهة وخيار الشحن المتاح عند إتمام الطلب.

هذه مدد تقديرية، وقد تختلف بحسب المدينة وشركة الشحن والعطلات أو الظروف المؤثرة في النقل. وإذا ظهر تأخير متوقع يؤثر في موعد التسليم، نبلغك بالمستجدات.

رسوم الشحن:

تُحدد الرسوم بحسب وجهة التسليم وخيار الشحن، وتظهر قيمتها النهائية قبل تأكيد الدفع. وإذا توفر عرض للشحن المجاني، تظهر شروطه في المتجر عند سريان العرض.

متابعة الشحنة:

إذا احتجت إلى تحديث عن طلبك أو تأخرت الشحنة أو تعذر تسليمها، تواصل مع خدمة العملاء برقم الطلب لنراجع حالتها ونوضح لك الخطوة التالية. وعند توفر رقم تتبع للشحنة، يمكن استخدامه لمتابعتها لدى شركة الشحن.