سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
عميلنا الكريم، في حال رغبتكم في استبدال او استرجاع اي منتج يمكنكم ذلك وفق الشروط الآتية:
- ان تكون حالة المنتج سليمة وغير تالفة.
- تضمن لك بن هندي للعود سياسة الضمان المفتوح لمنتجات العود حيث يمكنك الاسترجاع والاستبدال في اي وقت طالما كانت حالة المنتج مطابقة للطلب.
- يتم أسترجاع او استبدال المنتج خلال سبعة ايام من تاريخ انشاء الطلب في حال عدم استخدام المنتج.
- الاسترجاع والاستبدال لا يشمل منتجات دهن العود.
- يتم استرجاع او استبدال بقية الاصناف خلال سبعة ايام من تاريخ الطلب في حال كانت حالة المنتج مطابقة للطلب.
- يتحمل العميل في حالة رغبته في الاسترجاع او الاستبدال قيمة( الشحن او التوصيل)
- في حال استرجاع الطلب يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج الى بن هندي للعود والتأكد من حالة المنتج.